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台州市旅游局2018年度信息公开工作年度报告

台州市旅游局2018年度信息公开工作年度报告

 

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)有关要求,结合我局实际编制了本报告。全文包括概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息办理情况、政府网站平台建设情况、开展政策解读和回应社会关切情况、推进重点领域政务公开情况、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施。

一、概述

(一)加强领导,明确责任。市旅游局专门成立了政府信息公开工作领导小组,统一指导、协调、推进政府信息公开工作,并且明确了领导小组办公室设在局办公室,建立健全了政府信息公开工作组织体系,为政府信息公开工作顺利开展提供了有力的组织保障。同时,切实加强业务培训和岗位练兵,积极参加市政府信息公开领导小组办公室组织的各项培训和交流活动,努力提高政府信息公开工作人员素质和工作水平,确保政府信息公开工作健康有序开展。

(二)强化教育,提高队伍素质。为做好政务公开工作,我局把政务公开工作与经常性的思想政治教育和纪律教育有机结合,不断增强干部职工的思想政治素质和廉洁自律意识;不断开展立党为公、执政为民的教育,提高干部全心全意为旅游行业服务的自觉性。

(三)改进服务方式,提高办事效率。推进政务服务网上办理,便利流程,并提供行政审批等事项的办理流程。建立首问责任制、一次告知制、限时办结制等制度。

(四)抓好质量,把握时效。一是把握信息公开范围。按照公开是原则、不公开是例外的要求,加大政府信息公开力度。二是把握信息公开重点。三是把握好信息公开时效。通过简化信息公开审批程序,将信息公开与文件审批相结合方式,确保了信息公开的及时性。

二、信息公开工作情况

台州旅游局官网(www.tztour.gov.cn)已经形成了以信息公开、交流互动、办事服务三大功能为定位,包含“机构概述”“政务公开”“信息动态”“政策法规”“行业管理”“规划招商”“宣传营销”“旅游质监”“旅游培训”“旅游协会”10大类栏目的综合性政府门户网站,并与市政府信息公开网实现直接链接,有效方便了公众获取政府信息。同时在局网站中“通知公告”栏目中对重点领域进行政务公开。2018年,台州市旅游政务网发布信息182条。同时,充分发挥台州旅游官方微博、微信的作用,两微渠道全年公开政府信息47条。

三、依申请公开政府信息办理情况

我局积极做好依申请公开工作,今年未收到通过网络收到政府信息公开申请。

四、政府网站平台建设情况

我局充分认识到网站安全管理的重要性和紧迫性,建立健全了网站安全管理制度和责任追究制度,严格落实信息安全管理责任,切实加强了网站管理的权威性和规范性。今年,局政务网纳入市委市政府网站集群,局网站栏目及政府信息公开目录等内容均及时更新,无空白栏目存在。

五、开展政策解读和回应社会关切情况

今年我局两次在市12345阳光热线现场接听电话,受理我市旅游服务质量、行业监管、市场宣传、景区建设等方面的投诉、意见、建议及相关政策法规咨询。同时,对重要政策措施及时同媒体交流,利用媒体的力量,加强群众对措施的了解和认同。建立旅游投诉热线,及时回应群众诉求,关注舆情信息,及时回应和上报。

六、推进重点领域政务公开情况

在“中国台州”网“重点领域信息公开”中设置“旅游市场监管”栏目,对我市旅游市场秩序检查、旅游服务质量情况进行定期的公示,做到信息公开内容全面、形式统一、更新及时。

七、因信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

2018年未出现针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议、行政诉讼。

八、政府信息公开工作存在的主要问题及改进方向

2018年,我局政府信息公开工作围绕全局的中心工作开展,取得了明显的成效,但工作开展的深度和力度还不足,公开形式、便民性需要进一步提高。结合工作中存在问题和不足,2019年将着重做好以下工作:

(一)进一步深化信息公开内容,服务公众。在继续增强政府信息公开时效性的基础上,进一步做好规范性文件、行政许可、行政处罚等政府信息公开工作,创新政务公开的方式方法,以政府信息公开促进办事公开,以办事公开带动便民服务。

(二)进一步加强信息公开载体建设,畅通公开渠道。在抓好我局门户网站信息公开主渠道作用的同时,进一步发挥台州市旅游网公开渠道作用,充分利用网络微信的及时性,向公众公布各项公开事项,以便于社会公众更加便捷了解台州市旅游局的有关监管工作信息。

(三)进一步加强调查研究。针对政府信息公开过程中出现的问题,进一步加强调查研究,不断总结积累经验,有针对性地改进工作,提高政府信息公开工作的质量和水平。

九、其他需要报告的事

2018年我局没有其他需要报告的事项。


索引号: 472582328/2019-04177 信息分类: 信息公开年报
发布机构: 市旅游局 文 号: 发文日期: 2019-03-25
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