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【12345在行动】椒江:智能马桶“不智能” 12345助力速解决

3月12日,江苏徐州的尹女士致电台州市12345热线,反映其于2018年1月通过某智能马桶官方网站购买了一台智能马桶(制造厂家位于台州椒江),价格7000元,到货后多次出现无法自动冲水的问题,保修期内多次联系商家一直维修不好,要求商家退换货,但商家不予更换,寻求帮助。

接到市12345交办后,椒江区市场监督管理局执法人员立即与尹女士取得联系,核实了其提供的发票、维修单等凭证,并组织经销商、制造商与尹女士进行调解。经调解,现制造商与尹女士协商一致,同意更换同型号同规格的智能马桶。尹女士对此处理结果表示非常满意,并称赞12345热线和有关部门办事有速度,有力度。

索引号: 00266867X/2019-03845 信息分类: 政务活动
发布机构: 市信访局 文 号: 2019038 发文日期: 2019-03-27
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